Uma experiência simples do início ao fim
Na Oliva Home, trabalhamos com um modelo de operação que nos permite selecionar produtos de diferentes parceiros e oferecer uma curadoria especial para você.
Esse modelo é conhecido como dropshipping e nos permite manter uma loja mais enxuta, com produtos selecionados de acordo com qualidade, estilo e funcionalidade.
Como funciona?
O processo é simples:
1. Você escolhe seu produto
Encontre na Oliva Home o produto que combina com seu espaço, sua rotina ou com aquele momento especial.
2. Você realiza a compra
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é encaminhado para processamento.
3. Nosso parceiro prepara o pedido
O produto é separado e preparado para envio conforme as condições da compra.
4. O pedido é enviado
A encomenda segue para o endereço informado durante a finalização da compra.
5. Você acompanha a entrega
Quando houver código de rastreamento disponível, as informações serão enviadas para que você possa acompanhar o andamento do pedido.
Por que trabalhamos dessa forma?
Esse modelo nos permite:
* Oferecer uma seleção maior de produtos;
* Trabalhar com diferentes categorias de decoração e utilidades;
* Manter uma curadoria sempre atualizada;
* Evitar estoques excessivos;
* Buscar produtos com boa relação entre qualidade, funcionalidade e design.
Assim, podemos concentrar nossos esforços no que realmente importa: selecionar produtos que façam sentido para a sua casa e para o seu estilo de vida.
Sobre os prazos de entrega
Como trabalhamos com parceiros de diferentes localidades, o prazo de entrega pode variar de acordo com o produto, a região de destino e a modalidade de envio escolhida.
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.
Caso um pedido contenha produtos com diferentes origens de envio, eles poderão ser entregues separadamente.
Nosso compromisso com você
Embora trabalhemos com parceiros responsáveis pelo envio de determinados produtos, a Oliva Home acompanha o processo e permanece à disposição para ajudar sempre que necessário.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e tranquila*.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail:
Oliva Home
Escolhas que tornam seu espaço mais bonito, leve e especial.
